Das Verfahren

Ein Mediationsverfahren verläuft in fünf Phasen:

1. Einführung
   Hier lernen die beteiligten Personen den Mediator kennen und stellen kurz den Konflikt dar. Der Mediator schätzt ein, ob eine Mediation sinnvoll ist und die Entscheidung für das Verfahren / für den Mediator kann getroffen werden. Es wird ein Mediationsvertrag geschlossen.
2. Themensammlung
   Die Konfliktbeteiligten (die Medianden) berichten, was sie klären möchten und der Mediator notiert diese Themen. Die Medianden entscheiden, in welcher Reihenfolge sie die Themen bearbeiten möchten.
3. Interessenfindung
   Für jedes Thema werden die Interessen / Anliegen / Bedürfnisse der Medianden herausgearbeitet. Das kann im Gespräch erfolgen oder mit Hilfe unterschiedlicher Methoden. Der Mediator erläutert die Vorgehensweise und arbeitet (nur) mit der Zustimmung der Medianden.
4. Lösungssuche und –auswahl
   Die Medianden suchen selbst Lösungsvorschläge für ihren Konflikt. Der Mediator unterstützt sie dabei und sorgt für faire Verhandlungen.
5. Abschluss-Vereinbarung
   Das Ziel der Mediation ist eine verbindliche Vereinbarung zwischen den Medianden. Hier werden die ausgewählten Lösungen konkretisiert und schriftlich festgehalten.